September 18th, 2008

Зевнуть

StarNet

Ну что ж, вот и я познакомился с этой чудесной компанией. В мае заключил контракт на ФиберЛинк, взяли с меня денег за 2 месяца, обещали через 30 дней подключить. Когда 30 дней стало истекать, я забеспокоился. Позвонил. Меня успокоили - ждите, скоро, 30 дней не прошло. Перезвонил позже. Меня долго редиректили по телефонам, охали и ахали, как же со мной на мой подъезд заключили контракт. Потом сказали что подключат, но в течение 60 дней. Для моего подъезда это, оказывается, так.

Все это время я звонил им сам, предупредить меня от имени фирмы там никому не приходило в голову.
Очередная попытка узнать что и как - мне говорят, что подключат, но неизвестно когда. Когда будет оборудование, а его нет, и они ничего не обещают.
В итоге в конце августа я позвонил снова, сам. Сказали, что подключат вот-вот, в течение 2-х недель.

Пришли. В срок. Поднимаемся с пришедшими сотрудниками под крышу. ОПА! А дверь на этаж с их оборудованием закрыта и жильцов нет. Мне предлагают самому ходить к ним, договариваться, стыковать их со старнетом. Никаких телефонов их у старнета нет. На этом все.

Хорошо подумав, оценив масштаб четырехмесячного динамо и перевешивания на меня проблем конторы, которая так догадалсь разместить свое оборудование, что любые проблемы потом там решать буду я сам (подключить в день установки оборудования они не догадались, наверное, как и взять контакты людей, которые могут закрыть его на замок) - решил аннулировать контракт. Жду возврата денег (обещали за 10 дней, скорее всего за 2 дня, жду уже 7 - наверянка опять динамо). Зато мне уже 2 раза в день звонит тех. служба, неуверенная, что я отключился :) Наконец, старнет про меня вспомнил через 4 месяца, и я ему нужен :)

Народ. Не связывайтексь со старнетом, кто еще не связался! Им до клиентов ноль по массе!
Есть другие провайдеры с оптоволокном, буду пробовать сейчас.

Вы не любите МолдТелеком? Значит просто еще не общались со StarNet :)